Техническая поддержка
Для обращения в техническую поддержку перейдите в личный кабинет
Техническая документация
-
«Терминал-Сервер» из состава ПАК "Горизонт-ВС"
Руководство администратора -
Модуль идентификации и контроля доверенной среды (МИиКДС) «Шина» из состава ПАК "Горизонт-ВС"
Руководство администратора -
ПАК “ГОРИЗОНТ-ВС”
Руководство пользователя -
Система резервного копирования “ГОРИЗОНТ-ВС”
Руководство пользователя -
Система мониторинга “ГОРИЗОНТ-ВС”
Руководство пользователя
Коммерческая документация
Планы техподдержки
В зависимости от потребности компании и особенностей ее информационной архитектуры заказчик может выбрать подходящий для себя тип технической поддержки с различными уровнями и составом: стандартная и расширенная
Услуги | Партнерский | Стандартный | Расширенный |
---|---|---|---|
Поддержка специалистов | - | 9/5 | 24/7 |
Отслеживание ошибок | - | - | |
Консультации | |||
Справочный центр | |||
База знаний | |||
Личный кабинет (тикет-система) | - | ||
Доступ к оперативным обновлениям (обновления безопасности) |
- | - | |
Доступ к очередным (плановым) обновлениям | - |